Οι εξατομικευμένες προτάσεις προϊόντων επιλέγουν τα προϊόντα κάθε email με βάση την περιήγηση, τις παραγγελίες και τα καλάθια του ίδιου του συνδρομητή·
Οι περισσότεροι αγοραστές περιμένουν εξατομίκευση, και μια λίστα που λαμβάνει σχετικά προϊόντα αγοράζει περισσότερο χωρίς να χρειαστούν νέοι συνδρομητές·
Τα μεγαλύτερα οφέλη έρχονται στα email καλωσορίσματος, μετά την αγορά, εγκαταλελειμμένου καλαθιού και αναπλήρωσης, με περιεχόμενο που φορτώνεται τη στιγμή που ανοίγει το email·
Το Aqurate Personalize προσθέτει AI προτάσεις στο εργαλείο email που ήδη χρησιμοποιείς, δίπλα στις υπάρχουσες καμπάνιες.
Δύο συνδρομητές ανοίγουν το ίδιο newsletter της Παρασκευής. Ο ένας αγόρασε ορειβατικά μποτάκια την προηγούμενη εβδομάδα, ο άλλος ψάχνει εδώ και έναν μήνα καρότσια για μωρά. Και οι δύο βλέπουν τα ίδια έξι best sellers: ένα χειμωνιάτικο παλτό, μια θήκη κινητού, ένα αρωματικό κερί. Κανείς από τους δύο δεν κάνει κλικ.
Το να αυξήσεις τα έσοδα από τα email με εξατομικευμένες προτάσεις προϊόντων σημαίνει να δώσεις στον καθένα διαφορετική επιλογή μέσα από την ίδια αποστολή. Παρακάτω θα βρεις τι σημαίνει εξατομίκευση στο email, γιατί λειτουργεί, ποιοι τύποι προτάσεων ταιριάζουν σε κάθε στιγμή και πώς να στήσεις, να ξεκινήσεις και να μετρήσεις το πρόγραμμα.
Περιεχόμενα:
1. Πώς αυξάνουν οι εξατομικευμένες προτάσεις προϊόντων τα έσοδα από τα email;
2. Τι είναι η εξατομίκευση στο email;
3. Γιατί αποδίδουν καλύτερα τα εξατομικευμένα email;
4. Ποιους τύπους εξατομικευμένων προτάσεων μπορείς να στείλεις με email;
5. Πώς κρατά το δυναμικό περιεχόμενο στο email marketing τις προτάσεις ακριβείς;
6. Πώς προσθέτεις προτάσεις προϊόντων στις καμπάνιες email;
7. Ποιες είναι οι βέλτιστες πρακτικές για την εξατομίκευση στο email;
8. Ποια είναι τα συνηθισμένα λάθη στην εξατομίκευση του email;
9. Ποιοι δείκτες μετρούν την επιτυχία της εξατομίκευσης στο email;
10. Ποιες πλατφόρμες email υποστηρίζουν εξατομικευμένες προτάσεις;
11. Γιατί η Aqurate είναι η καλύτερη επιλογή για εξατομικευμένες προτάσεις προϊόντων στο email;
12. Συχνές ερωτήσεις για τις εξατομικευμένες προτάσεις προϊόντων στο email
13. Η λίστα που έχεις μπορεί να πουλήσει περισσότερα
Τα έσοδα από τα email αυξάνονται όταν κάθε μήνυμα μοιάζει φτιαγμένο για έναν συνδρομητή. Οι γενικές καμπάνιες στηρίζονται σε εικασίες: ένα θέμα, ένα βασικό προϊόν και ένα κουμπί για μια λίστα γεμάτη ανθρώπους με πολύ διαφορετικό ιστορικό. Οι εξατομικευμένες προτάσεις προϊόντων αντικαθιστούν αυτές τις εικασίες με σήματα που έχουν ήδη δώσει οι πελάτες: περιηγήσεις, προηγούμενες παραγγελίες, εγκαταλελειμμένα καλάθια και αναζητήσεις στο site.
Οι αγοραστές το περιμένουν. Η έρευνα της McKinsey του 2021 διαπίστωσε ότι το 71% των καταναλωτών περιμένει εξατομικευμένες αλληλεπιδράσεις και το 76% απογοητεύεται όταν δεν τις βρίσκει. Η έκθεση State of Personalization 2023 της Twilio Segment διαπίστωσε ότι το 56% των καταναλωτών δηλώνει ότι θα αγοράσει ξανά μετά από μια εξατομικευμένη εμπειρία.
Αν ανταποκριθείς σε αυτή την προσδοκία, η ίδια λίστα φέρνει περισσότερα έσοδα χωρίς ούτε έναν νέο συνδρομητή. Αν την αγνοήσεις, το newsletter ανταγωνίζεται μόνο με εκπτώσεις.
Εξατομίκευση στο email σημαίνει να προσαρμόζεις κάθε μέρος ενός μηνύματος, πέρα από τον χαιρετισμό, σε όσα έχει δείξει ότι θέλει ένας συνδρομητής. Ένα merge tag με το μικρό όνομα είναι απλώς διακόσμηση. Η πραγματική εξατομίκευση αλλάζει ποια προϊόντα εμφανίζονται, ποιες εικόνες φαίνονται και ποια προσφορά βλέπει ο συνδρομητής, με βάση όσα έκανε πραγματικά.
Ένα σύστημα προτάσεων διαβάζει τα σήματα κάθε συνδρομητή, όπως τι είδε, τι αγόρασε και τι αναζήτησε, και επιλέγει τα προϊόντα που τον αφορούν περισσότερο. Ένας πελάτης που αγοράζει συνέχεια είδη για τρέξιμο ταιριάζει περισσότερο με κάλτσες για τρέξιμο ή ένα γιλέκο ενυδάτωσης παρά με μια άσχετη εποχική προωθητική ενέργεια. Το email μοιάζει με έναν πωλητή που θυμάται τι ήρθες να αγοράσεις την προηγούμενη φορά.
Εδώ η εξατομίκευση στις καμπάνιες email διαφέρει από τη μαζική αποστολή του ίδιου μηνύματος σε όλους. Η πλατφόρμα email συνθέτει διαφορετικά μπλοκ περιεχομένου για κάθε παραλήπτη τη στιγμή της αποστολής ή τη στιγμή που ανοίγει το email, αντλώντας ταυτόχρονα από τον κατάλογο προϊόντων και από το προφίλ του πελάτη.
Τα εξατομικευμένα email αποδίδουν καλύτερα γιατί μικραίνουν την απόσταση ανάμεσα σε αυτό που θέλει ένας πελάτης και στο προϊόν που του ταιριάζει. Ο συνδρομητής δεν χρειάζεται να ψάξει στον κατάλογο, γιατί το email περιέχει ήδη μια σύντομη λίστα φτιαγμένη από τη δική του συμπεριφορά. Όσο πιο σύντομη είναι η διαδρομή ως την απόφαση, τόσο υψηλότερο είναι το ποσοστό μετατροπής.
Η επίδραση των προτάσεων φαίνεται καθαρά στο site: μια ανάλυση της Salesforce σε περισσότερους από 150 εκατομμύρια αγοραστές (2017) διαπίστωσε ότι οι επισκέψεις με κλικ σε μια πρόταση ήταν το 7% των επισκέψεων, αλλά έφεραν το 26% των εσόδων. Το email μεταφέρει την ίδια λογική στα εισερχόμενα και φέρνει τον συνδρομητή πίσω σε προϊόντα που ταιριάζουν με το ιστορικό του.
Τα αποτελέσματα σε επίπεδο eshop το επιβεβαιώνουν. Στην Empria, οι προτάσεις λειτούργησαν τόσο στο site όσο και στις καμπάνιες και στους αυτοματισμούς email. Τον πρώτο μήνα, πάνω από το 16% των παραγγελιών περιλάμβανε προϊόντα που πρότεινε η μηχανή προτάσεων, και το μέγεθος του καλαθιού ήταν διπλάσιο για τους χρήστες που αλληλεπίδρασαν με τις προτάσεις.
Οι τύποι εξατομικευμένων προτάσεων στο email διαφέρουν στον τρόπο που επιλέγουν τα προϊόντα, και ο καθένας ταιριάζει σε διαφορετική στιγμή της διαδρομής του πελάτη.
Τύπος | Πώς επιλέγει τα προϊόντα | Καλύτερη στιγμή στο email |
|---|---|---|
Συνεργατικό φιλτράρισμα | Προϊόντα που αγόρασαν πελάτες με παρόμοια συμπεριφορά | Newsletters και email για προϊόντα που είδε χωρίς να τα αγοράσει |
Φιλτράρισμα με βάση το περιεχόμενο | Προϊόντα με χαρακτηριστικά παρόμοια με όσα είδε ή αγόρασε ο συνδρομητής | Σειρά καλωσορίσματος, eshops με μικρό ιστορικό παραγγελιών |
Υβριδικό φιλτράρισμα | Συνδυασμός των δύο μεθόδων | Οι περισσότερες αυτοματοποιημένες ροές |
Cross-sell | Συμπληρωματικά προϊόντα, όπως ένα σετ φακών για μια καινούργια φωτογραφική μηχανή | Μετά την αγορά και στην επιβεβαίωση παραγγελίας |
Upsell | Μια premium έκδοση του προϊόντος που εξετάζει ο πελάτης | Εγκαταλελειμμένο καλάθι και email για προϊόντα που είδε χωρίς να τα αγοράσει |
Αναπλήρωση | Το ίδιο αναλώσιμο, τη στιγμή που συνήθως τελειώνει | Υπενθυμίσεις για νέα παραγγελία |
Το συνεργατικό φιλτράρισμα είναι η μέθοδος με τα περισσότερα αποδεδειγμένα εμπορικά αποτελέσματα. Η προσέγγιση item-to-item της Amazon, που περιγράφεται σε μια δημοσίευση των Linden, Smith και York το 2003, βοήθησε να γίνει δημοφιλής, και η McKinsey εκτίμησε το 2013 ότι περίπου το 35% των αγορών στην Amazon προερχόταν από προτάσεις. Μια μελέτη του University of Florida, που παρακολούθησε την πραγματική συμπεριφορά των αγοραστών, μέτρησε μια πιο συγκρατημένη αύξηση 11% στις πωλήσεις, μια πιο ρεαλιστική προσδοκία για τα περισσότερα eshops.
Το δυναμικό περιεχόμενο στο email marketing φορτώνει τα δεδομένα των προϊόντων τη στιγμή που ανοίγει το email. Ένα email μπορεί να μείνει αδιάβαστο για ώρες ή μέρες, οπότε ένα δυναμικό μπλοκ προτάσεων ελέγχει το τρέχον απόθεμα, την τιμή και την πιο πρόσφατη συμπεριφορά του συνδρομητή πριν εμφανιστεί στην οθόνη.
Αυτό έχει σημασία, γιατί και η πρόθεση και το απόθεμα αλλάζουν συνεχώς. Ένα προϊόν που προτάθηκε στις 9 το πρωί μπορεί να έχει εξαντληθεί μέχρι να ανοίξει ο συνδρομητής το email στις 6 το απόγευμα, και το δυναμικό περιεχόμενο το αντικαθιστά με την επόμενη καλύτερη επιλογή, χωρίς νεκρό σύνδεσμο ή εξαντλημένο προϊόν.
Ο ίδιος μηχανισμός τροφοδοτεί τα email για μείωση τιμής και για προϊόντα που είναι ξανά διαθέσιμα: όταν ένα προϊόν που είδε ο αγοραστής γίνεται φθηνότερο ή επιστρέφει στο απόθεμα, το σύστημα μπορεί να του στείλει ένα εξατομικευμένο μήνυμα. Χωρίς δυναμικό περιεχόμενο, ακόμη και ο καλύτερος αλγόριθμος μένει κολλημένος στη στιγμή που στήθηκε η καμπάνια.
Η προσθήκη προτάσεων προϊόντων στις καμπάνιες email ακολουθεί την ίδια σειρά, όποιο κι αν είναι το μέγεθος του καταλόγου ή η πλατφόρμα. Το μεγαλύτερο μέρος της δουλειάς είναι η σωστή σύνδεση των δεδομένων, και μετά τα ίδια πρότυπα εξυπηρετούν κάθε αποστολή.
Σύνδεσε τα δεδομένα του καταλόγου και των παραγγελιών. Η μηχανή προτάσεων χρειάζεται μια ζωντανή ροή με τα προϊόντα, το απόθεμα και το ιστορικό παραγγελιών.
Επίλεξε την προσέγγιση. Το φιλτράρισμα με βάση το περιεχόμενο λειτουργεί με μικρό ιστορικό, ενώ τα συνεργατικά και τα υβριδικά μοντέλα χρειάζονται περισσότερες παραγγελίες και δεδομένα περιήγησης.
Πρόσθεσε δυναμικά μπλοκ στα πρότυπα. Τοποθέτησε στα πρότυπα email σου μπλοκ προτάσεων που φορτώνουν τα προϊόντα τη στιγμή που ανοίγει το email.
Αντιστοίχισε τις προτάσεις με τα email του κύκλου ζωής του πελάτη. Δώσε στα email καλωσορίσματος, μετά την αγορά, εγκαταλελειμμένου καλαθιού και αναπλήρωσης τη δική τους λογική προτάσεων.
Δοκίμασε πριν επεκταθείς. Ξεκίνα με ένα τμήμα πελατών, μέτρησε τα κλικ και τις μετατροπές στα μπλοκ προτάσεων και μετά επέκτεινε σε όλη τη λίστα.
Φρόντισε το μοντέλο να μαθαίνει συνεχώς. Τροφοδότησε τη μηχανή με τις νέες παραγγελίες και τα δεδομένα περιήγησης, ώστε οι προτάσεις να βελτιώνονται με τον χρόνο.
Για την τεχνική ρύθμιση με μια υπάρχουσα πλατφόρμα email, ο οδηγός βήμα προς βήμα της Aqurate για την αποστολή εξατομικευμένων προτάσεων προϊόντων μέσω email καλύπτει κάθε στάδιο.
Οι βέλτιστες πρακτικές που μετράνε περισσότερο στην εξατομίκευση του email είναι περισσότερο συνήθειες παρά λειτουργίες:
Κάνε συνεχώς τεστ: σύγκρινε τη λογική των προτάσεων, τη θέση του μπλοκ και τον αριθμό των προϊόντων, και κρίνε κάθε τεστ με βάση τα έσοδα ανά email·
Πρώτα τα τμήματα: χώρισε τους συνδρομητές σε τμήματα με βάση την αγοραστική συμπεριφορά και τις προτιμήσεις τους, και μετά εφάρμοσε τη λογική των προτάσεων μέσα σε κάθε τμήμα·
Εξήγησε την πρόταση: το «Επειδή αγόρασες...» ή το «Ταιριάζει με το καινούργιο σου...» δίνει πλαίσιο, και μια πρόταση με πλαίσιο φέρνει περισσότερες μετατροπές από ένα πλέγμα προϊόντων χωρίς εξήγηση·
Να είσαι ξεκάθαρος για τη χρήση των δεδομένων: μια κατανοητή πολιτική απορρήτου και εύκολες ρυθμίσεις προτιμήσεων προστατεύουν την εμπιστοσύνη από την οποία εξαρτάται η εξατομίκευση, και η έκθεση της Twilio Segment του 2023 διαπίστωσε ότι μόνο το 51% των καταναλωτών εμπιστεύεται ότι τα brands θα κρατήσουν τα δεδομένα τους ασφαλή και θα τα χρησιμοποιήσουν υπεύθυνα·
Εξατομίκευσε και τη στιγμή της αποστολής: στείλε όταν ο κάθε συνδρομητής ανοίγει συνήθως τα email του, αντί για μία σταθερή ώρα αποστολής για όλη τη λίστα.
Αυτές οι πρακτικές λειτουργούν μαζί. Ένα καλά εξατομικευμένο πλέγμα προϊόντων που στέλνεται τη λάθος στιγμή ή χωρίς πλαίσιο μπορεί να αποδώσει χειρότερα από ένα πιο απλό email που στέλνεται τη σωστή στιγμή και εξηγεί γιατί προτείνει κάθε προϊόν. Για το πού λειτουργεί καλύτερα κάθε τύπος προτάσεων σε ένα κατάστημα, δες τον οδηγό της Aqurate για την τοποθέτηση αυτόματων προτάσεων προϊόντων.
Η εξατομίκευση στο email πάει στραβά όταν οι ομάδες μπερδεύουν την ποσότητα των δεδομένων με την ποιότητα της εμπειρίας. Τα λάθη είναι συνήθως δομικά:
Πάρα πολλά προϊόντα: ένα μεγάλο, ανακατεμένο πλέγμα δείχνει ότι το κατάστημα μαντεύει, ενώ μια σύντομη, προσεγμένη επιλογή δείχνει ότι καταλαβαίνει τον πελάτη·
Ρύθμιση μία φορά και τέλος: οι μηχανές που σταματούν να μαθαίνουν από τις νέες παραγγελίες και την περιήγηση χάνουν σταδιακά τη συνάφειά τους, ειδικά σε καταλόγους που αλλάζουν γρήγορα·
Αδιαφανής χρήση δεδομένων: η συλλογή δεδομένων συμπεριφοράς χωρίς ξεκάθαρη πολιτική απορρήτου διαβρώνει την εμπιστοσύνη από την οποία εξαρτάται η εξατομίκευση·
Προϊόντα εκτός αποθέματος: οι προτάσεις για εξαντλημένα ή αποσυρμένα προϊόντα πλήττουν την αξιοπιστία, και γι' αυτό μετράνε τα δυναμικά μπλοκ·
Χωρίς πλαίσιο: ένα μπλοκ προϊόντων χωρίς αιτιολόγηση («επειδή είδες...») μοιάζει με οποιαδήποτε άλλη προωθητική ενέργεια.
Οι δείκτες που δείχνουν ότι η εξατομίκευση φέρνει έσοδα πάνε πέρα από το ποσοστό ανοίγματος. Το ποσοστό ανοίγματος δείχνει ότι το θέμα του email λειτούργησε, χωρίς να λέει αν πουλήθηκαν τα προτεινόμενα προϊόντα.
Δείκτης | Τι δείχνει |
|---|---|
Ποσοστό κλικ στα μπλοκ προτάσεων | Αν τα σωστά προϊόντα φτάνουν στους σωστούς ανθρώπους |
Ποσοστό μετατροπής από τα κλικ σε προτάσεις | Αν το ενδιαφέρον γίνεται παραγγελίες |
Έσοδα ανά email | Τη συνολική αξία κάθε αποστολής |
Μέση αξία παραγγελίας από τις παραγγελίες μέσω email | Αν τα μπλοκ cross-sell και upsell αυξάνουν το μέγεθος του καλαθιού |
Παραγγελίες με προτεινόμενα προϊόντα | Πόσο από τα έσοδα των email προέρχεται από τις προτάσεις |
Μετράει και η σελίδα προϊόντος στην οποία οδηγεί το email. Το Spiegel Research Center διαπίστωσε ότι η εμφάνιση κριτικών αύξησε το ποσοστό μετατροπής κατά 190% για τα φθηνότερα προϊόντα και κατά 380% για τα ακριβότερα στο site ενός λιανοπωλητή δώρων. Συνδύασε τα προτεινόμενα προϊόντα με βαθμολογίες μέσα στο email και στείλε τα κλικ σε σελίδες που δείχνουν κριτικές.
Παρακολούθησε αυτούς τους αριθμούς στον χρόνο. Τα ποσοστά κλικ στα μπλοκ προτάσεων που ανεβαίνουν μαζί με την αξία παραγγελίας είναι η πιο ξεκάθαρη απόδειξη ότι το πρόγραμμα αποσβένει το κόστος του.
Οι περισσότεροι πάροχοι email υποστηρίζουν εξατομικευμένες προτάσεις προϊόντων σε κάποια μορφή, από ένα απλό μπλοκ «best sellers» μέχρι προτάσεις με βάση το ιστορικό κάθε συνδρομητή. Το βάθος διαφέρει πολύ από πλατφόρμα σε πλατφόρμα.
Η πιο αποτελεσματική ρύθμιση συνδυάζει συνήθως δύο επίπεδα:
Η πλατφόρμα email: διαχειρίζεται λίστες, τμήματα, ροές, πρότυπα και αποστολές·
Ένα ξεχωριστό επίπεδο προτάσεων: χρησιμοποιεί ζωντανά δεδομένα καταλόγου και τη συμπεριφορά των πελατών για να επιλέξει τα προϊόντα για κάθε συνδρομητή, και μετά γεμίζει τα μπλοκ στα πρότυπα της πλατφόρμας email.
Αυτός ο διαχωρισμός σού επιτρέπει να κρατήσεις το εργαλείο email που ήδη ξέρει η ομάδα σου και να προσθέσεις καλύτερες προτάσεις χωρίς μετάβαση σε άλλη πλατφόρμα. Από κάτω μπορεί να υπάρχει και μια πλατφόρμα δεδομένων πελατών (CDP), που ενώνει δεδομένα περιήγησης, αγορών και αφοσίωσης από διάφορες πηγές σε ένα προφίλ. Για τα περισσότερα eshops, ο σωστός συνδυασμός είναι μια πλατφόρμα email μαζί με μια μηχανή προτάσεων φτιαγμένη για το eCommerce.
Για B2C eshops με περισσότερα από 1.000 προϊόντα, το Aqurate Personalize είναι η ισχυρότερη επιλογή για προτάσεις στο email. Είναι μια μηχανή AI προτάσεων που συνδέεται με το εργαλείο email που ήδη χρησιμοποιεί το eshop, οπότε η ομάδα κρατά τις λίστες, τις ροές και τα πρότυπά της και προσθέτει προϊόντα επιλεγμένα για κάθε συνδρομητή.
Λειτουργεί με την πλατφόρμα email σου: τεκμηριωμένες ενσωματώσεις με τις ροές του Klaviyo, τους αυτοματισμούς του Brevo, τις κανονικές καμπάνιες email του Mailchimp και τα newsletters του NewsMAN, δίπλα στις υπάρχουσες καμπάνιες·
Εκπαιδευμένο στα δεδομένα του ίδιου του eshop: το μοντέλο μαθαίνει από τις παραγγελίες, τις επισκέψεις και τον κατάλογο και ανανεώνεται κάθε 24 ώρες, ώστε οι προτάσεις στα email να ακολουθούν το απόθεμα και τις τάσεις·
Μία μηχανή για το email και το site: οι ίδιες προτάσεις λειτουργούν στην αρχική σελίδα, στις σελίδες προϊόντων και στο καλάθι, οπότε ο συνδρομητής βλέπει συνεπείς προτάσεις αφού κάνει κλικ·
Έλεγχος του merchandising: καρφίτσωσε προϊόντα, φίλτραρε με βάση το περιθώριο κέρδους, το απόθεμα ή τη μάρκα και πρόσθεσε κανόνες καμπάνιας παράλληλα με τις προτάσεις της AI·
Μετρήσιμα αποτελέσματα: οι αναφορές δείχνουν τις συνεδρίες με κλικ σε προτάσεις, τις παραγγελίες με προτεινόμενα προϊόντα και τα έσοδα από τις προτάσεις, με όλα τα δεδομένα να μένουν στην ΕΕ, σύμφωνα με τον GDPR.
Τα αποτελέσματα φαίνονται στα δημοσιευμένα case studies. Η Empria επέκτεινε τις προτάσεις στις καμπάνιες και στους αυτοματισμούς email μέσω του theMarketer, και τον πρώτο μήνα πάνω από το 16% των παραγγελιών περιλάμβανε προτεινόμενα προϊόντα. Στη BabyNeeds, ένα A/B test με ισόποση κατανομή της επισκεψιμότητας έδειξε αύξηση 13% στα καθαρά έσοδα.
Αν τα newsletters σου δείχνουν ακόμη τα ίδια προϊόντα σε όλους, η σελίδα του Aqurate Personalize εξηγεί πώς συνδέεται η μηχανή με Shopify, Gomag και MerchantPro, και η Aqurate προσφέρει δωρεάν δοκιμή 30 ημερών με όλες τις λειτουργίες.
Τόσο συχνά όσο έρχονται νέες παραγγελίες και δεδομένα περιήγησης, ιδανικά κάθε μέρα. Το μοντέλο της Aqurate, για παράδειγμα, ανανεώνεται κάθε 24 ώρες, ώστε οι προτάσεις να ακολουθούν τους καταλόγους που αλλάζουν γρήγορα.
Ναι. Το φιλτράρισμα με βάση το περιεχόμενο δουλεύει με τα χαρακτηριστικά και τις περιγραφές των προϊόντων, οπότε δεν χρειάζεται μεγάλο όγκο παραγγελιών από άλλους πελάτες. Ταιριάζει σε νεότερα eshops και σε μικρότερους καταλόγους.
Μπορούν. Τα ίδια σήματα περιήγησης και αγορών που τροφοδοτούν τις προτάσεις στο email μπορούν να επιλέξουν προϊόντα και για τα SMS, αρκεί οι συνδρομητές να έχουν δώσει ρητή συγκατάθεση και τα μηνύματα να είναι αραιά.
Μια σύντομη, προσεγμένη επιλογή με λίγα προϊόντα ανά μπλοκ λειτουργεί καλύτερα από ένα μεγάλο πλέγμα. Δοκίμασε τον αριθμό στη δική σου λίστα.
Το σχετικό περιεχόμενο τείνει να αυξάνει τα ανοίγματα και τα κλικ, κάτι που βοηθά την παραδοσιμότητα. Κράτα διαφανείς τη συγκατάθεση και τη χρήση των δεδομένων και αφαίρεσε τακτικά τους ανενεργούς συνδρομητές.
Ναι. Ένα ξεχωριστό επίπεδο προτάσεων, όπως το Aqurate Personalize, συνδέεται με το Klaviyo, το Brevo, το Mailchimp ή το NewsMAN και γεμίζει τα μπλοκ προϊόντων στα πρότυπα που ήδη έχεις.
Οι συνδρομητές σου σού έχουν ήδη πει τι τους αρέσει μέσα από όσα βλέπουν και αγοράζουν. Σύνδεσε αυτά τα δεδομένα, επίλεξε τον σωστό τύπο προτάσεων για κάθε email και κάνε τεστ σε ό,τι στέλνεις. Έτσι το newsletter γίνεται ένα από τα βασικά κανάλια εσόδων του eshop.
Σχετικά άρθρα: