Πώς η Nepofarm βελτίωσε την εμπειρία του καταναλωτή με το Aqurate Personalize

Η Napofarm αξιοποιεί το Aqurate Personalize για να βελτιώσει την εμπειρία των καταναλωτών και να αυξήσει τις πωλήσεις στην πλατφόρμα MerchantPro. Με τις προτάσεις τεχνητής νοημοσύνης (AI), ένα σημαντικό μέρος όλων των παραγγελιών περιλαμβάνει πλέον προτεινόμενα προϊόντα. Η λύση εξατομίκευσης της Aqurate βοηθά τη Napofarm να βελτιώσει την εύρεση προϊόντων, να αυξήσει την αξία των παραγγελιών και να προσφέρει μια προσαρμοσμένη εμπειρία αγορών που ανταποκρίνεται στις μοναδικές ανάγκες των πελατών της.

Σχετικά με τη Napofarm

Η Farmaciile Napofarm, ένα αξιόπιστο όνομα στο λιανικό εμπόριο φαρμακευτικών προϊόντων, διαθέτει μια ισχυρή διαδικτυακή παρουσία μέσω της πλατφόρμας ηλεκτρονικού εμπορίου που υποστηρίζεται από την MerchantPro. Προσφέροντας ένα ευρύ φάσμα προϊόντων υγείας και ευεξίας, η Napofarm δεσμεύεται να παρέχει στους πελάτες της μια εξαιρετική εμπειρία αγορών.

Η Πρόκληση

Με έναν ποικιλόμορφο κατάλογο και αποστολή να καθοδηγεί τους καταναλωτές προς τις κατάλληλες λύσεις υγείας, η Napofarm είχε ως στόχο να βελτιστοποιήσει το ηλεκτρονικό της κατάστημα. Η ομάδα χρειαζόταν έναν τρόπο για να ενισχύσει την αξία των παραγγελιών και να βελτιώσει την ανακάλυψη συμπληρωματικών και εναλλακτικών προϊόντων για τους πελάτες της.

Η Λύση: Aqurate Personalize

Η Napofarm ενσωμάτωσε το Aqurate Personalize στην πλατφόρμα ηλεκτρονικού εμπορίου MerchantPro για να παρέχει προτάσεις τεχνητής νοημοσύνης (AI) σε βασικά σημεία επαφής στην πορεία του καταναλωτή.

Λειτουργίες που εφαρμόζονται:

• Σελίδες Λεπτομερειών Προϊόντων:
  • Εναλλακτικά Προϊόντα
  • Συχνά Αγοράζονται Μαζί
  • Δημοφιλή στην Ίδια Κατηγορία
• Σελίδες Καλαθιού: Συχνά Αγοράζονται Μαζί

Αυτές οι έξυπνες προτάσεις βοήθησαν τους καταναλωτές να ανακαλύψουν σχετικά προϊόντα προσαρμοσμένα στις ανάγκες τους, βελτιώνοντας τόσο την ευκολία όσο και την ικανοποίηση.

Αποτελέσματα

Σε σύντομο χρονικό διάστημα, το Aqurate Personalize απέδωσε εντυπωσιακά αποτελέσματα:

• Ένα σημαντικό μέρος των παραγγελιών περιλαμβάνει πλέον προϊόντα που συνιστώνται από την Aqurate.
• Αυξημένη ικανοποίηση των πελατών μέσω εξατομικευμένων προτάσεων.
• Βελτιωμένη προβολή των συμπληρωματικών και συναφών προϊόντων, αυξάνοντας την πιθανότητα υψηλότερης αξίας παραγγελιών.

Insights από τη Napofarm και την Aqurate

Η Loredana Goarna, eCommerce Manager στη Napofarm, μοιράστηκε τις σκέψεις της:
"Το Aqurate Personalize ήταν μια φανταστική προσθήκη στη στρατηγική μας για το ηλεκτρονικό εμπόριο. Οι προτάσεις τεχνητής νοημοσύνης όχι μόνο βελτιώνουν την εμπειρία αγορών για τους καταναλωτές μας, αλλά συμβάλλουν επίσης σημαντικά στις πωλήσεις μας. Είναι ένα απαραίτητο εργαλείο για κάθε διαδικτυακό retailer που επιθυμεί να αναπτυχθεί"

Ο Vlad Marincas, Διευθύνων Σύμβουλος της Aqurate, τόνισε αυτή τη συνεργασία:
"Η δέσμευση της Napofarm να βελτιώσει την πορεία των καταναλωτών της ευθυγραμμίζεται απόλυτα με την αποστολή μας. Το να βλέπουμε ένα σημαντικό μέρος των παραγγελιών να επηρεάζεται από τις προτάσεις μας αποτελεί σπουδαίο επίτευγμα και απόδειξη της δύναμης της εξατομίκευσης με βάση την τεχνητή νοημοσύνη"

Key Takeaways

• Ενισχυμένη εμπειρία πελατών: Οι λειτουργίες εξατομίκευσης βοήθησαν τη Napofarm να προσφέρει εξαιρετικές εξατομικευμένες προτάσεις προϊόντων, βελτιώνοντας τη δέσμευση των καταναλωτών.
• Αυξημένες πωλήσεις: Προτάσεις όπως «Συχνά αγοράζονται μαζί» στις σελίδες καλαθιού ενθάρρυναν τους καταναλωτές να προσθέσουν περισσότερα προϊόντα στην παραγγελία τους.
• Απρόσκοπτη ενσωμάτωση: Η υλοποίηση στην πλατφόρμα MerchantPro εξασφάλισε την ομαλή υιοθέτηση και την αποτελεσματική απόδοση.

Συμπέρασμα

Η επιτυχία της Napofarm με το Aqurate Personalize αποδεικνύει πώς οι λύσεις με τεχνητή νοημοσύνη μπορούν να μεταμορφώσουν την εμπειρία του ηλεκτρονικού εμπορίου. Αξιοποιώντας τις εξατομικευμένες προτάσεις, η Napofarm πέτυχε ουσιαστική ανάπτυξη και ενίσχυσε την ικανοποίηση των καταναλωτών, ανοίγοντας το δρόμο για μακροπρόθεσμη επιτυχία.

Δοκίμασε το Aqurate Personalize

Δοκίμασε το Aqurate Personalize στο κατάστημά σου - Δωρεάν για 30 ημέρες και χωρίς να απαιτείται πιστωτική κάρτα - και δες τα αποτελέσματα.