Τοποθέτηση αυτόματων προτάσεων προϊόντων σε eshop: Βέλτιστες πρακτικές για αύξηση βασικών KPIs

Στη σημερινή ανταγωνιστική αγορά, οι εξατομικευμένες προτάσεις προϊόντων είναι απαραίτητες για την αύξηση των πωλήσεων και την ενίσχυση της αφοσίωσης των πελατών. Η χρήση προτάσεων προϊόντων που βασίζονται στο ΑΙ μπορεί να βελτιώσει τα KPIs μιας επιχείρησης, δηλαδή τους βασικούς δείκτες απόδοσης (Key Performance Indicators) που έχουν τη μεγαλύτερη σημασία για την επιτυχία και την ανάπτυξή της.

Σε ένα eshop, τέτοιοι δείκτες θεωρούνται το ποσοστό μετατροπής (Conversion Rate - CVR), το μέσο καλάθι (Average Order Value - AOV) και η αξία διάρκειας ζωής πελάτη (Customer Lifetime Value - CLV).

Δες πώς αυτές οι προτάσεις μπορούν να ωφελήσουν και το δικό σου ηλεκτρονικό κατάστημα.

Βασικά οφέλη:

• Αύξηση ποσοστού μετατροπής (CVR) έως και 19%
• Αύξηση του μέσου καλαθιού (AOV) έως και 16%
• Ενίσχυση της αξίας διάρκειας ζωής του πελάτη (CLV) έως και 20%
• Δημιουργία μιας απρόσκοπτης εμπειρίας αγορών

Τύποι προτάσεων προϊόντων

Με τη χρήση του Aqurate Personalize, ένα eshop μπορεί να αξιοποιήσει δύο βασικούς τύπους προτάσεων προϊόντων:

• Εξατομικευμένες προτάσεις με βάση τη συμπεριφορά των πελατών, τις προτιμήσεις και τις προηγούμενες αγορές τους: Προτείνονται για Εσένα, Εναλλακτικές Επιλογές, Μπορεί να σου Αρέσει, Συχνά Αγοράζονται Μαζί, Upsell.

• Προτάσεις με βάση τις πρόσφατες ενέργειες κάθε χρήστη και τα προϊόντα του καταστήματος: Είδες Πρόσφατα, Αγοράστηκαν Πρόσφατα, Δημοφιλή Τώρα, Δημοφιλή στην Κατηγορία, Νέα στην Κατηγορία, Νέες αφίξεις.

Αύξηση ποσοστού μετατροπής (CVR)

Στρατηγικές τοποθετήσεις:

• Αρχική σελίδα: Πρόβαλε τα widgets «Προτείνονται για Εσένα» και «Δημοφιλή Τώρα» για να τραβήξεις την άμεση προσοχή του πελάτη.
• Σελίδες κατηγορίας: Πρόβαλε τα widgets «Νέα στην Κατηγορία» και «Δημοφιλή στην Κατηγορία» για να ενθαρρύνεις τόσο την περαιτέρω περιήγηση όσο και τις αγορές.
• Σελίδες προϊόντων: Πρόβαλε τα widgets «Εναλλακτικές Επιλογές» και «Μπορεί να σου Αρέσει» για να αυξήσεις την πιθανότητα πώλησης.

Γιατί λειτουργεί:

Με την εμφάνιση εξατομικευμένων και δημοφιλών προϊόντων, μπορείς να τραβήξεις το ενδιαφέρον των επισκεπτών, καθιστώντας την πώληση πιο πιθανή. Μελέτες δείχνουν ότι οι εξατομικευμένες προτάσεις στην αρχική σελίδα μπορούν να αυξήσουν το ποσοστό μετατροπών έως και 4,5%.

💥 Το Aqurate Personalize μπορεί αποδεδειγμένα να αυξήσει το ποσοστό μετατροπών έως και 19%.

Αύξηση μέσου καλαθιού  (AOV)

Στρατηγικές τοποθετήσεις:

• Σελίδες προϊόντων: Πρόβαλε τα widgets «Συχνά Αγοράζονται Μαζί» και «Αναβάθμισε σε» για να ενθαρρύνεις συνδυαστικές αγορές και εναλλακτικές λύσεις σε υψηλότερες τιμές.
• Καλάθι και pop-up: Πρότεινε συμπληρωματικά προϊόντα ακριβώς πριν το check out.

Γιατί λειτουργεί:

Το να προτρέπεις τους πελάτες να προσθέσουν περισσότερα προϊόντα στο καλάθι τους ή να επιλέξουν προϊόντα σε υψηλότερη τιμή, ενισχύει τη συνολική αξία των παραγγελιών, αυξάνοντας άμεσα τον τζίρο σου. Η εφαρμογή του widget «Οι Χρήστες Αγοράζουν Επίσης» μπορεί να αυξήσει το AOV κατά 10-30%.

💥 Το Aqurate Personalize αποδεδειγμένα αυξάνει το Μέσο Καλάθι έως και 16%.

(Δες το Case Study)

Ενίσχυση της αξίας ζωής του πελάτη  (CLV)

Βασικές στρατηγικές:

• Προτάσεις στο newsletter: Στείλε προσωποποιημένα newsletters με προϊόντα «Προτείνονται για Εσένα» για να διατηρήσεις τους χρήστες αφοσιωμένους ώστε να επιστρέφουν για περισσότερες αγορές.
• Προτάσεις στην αρχική σελίδα: Χρησιμοποίησε το «Νέες Αφίξεις» και το «Αγοράστηκαν Πρόσφατα» για να διευκολύνεις τους χρήστες να βρίσκουν προϊόντα για τα οποία έχουν δείξει ενδιαφέρον, αυξάνοντας την πιθανότητα επαναλαμβανόμενων αγορών.

Γιατί λειτουργεί:

Προσφέροντας σχετικές και εξατομικευμένες προτάσεις με συνέπεια, μπορείς να δημιουργήσεις μια πιστή βάση πελατών που συνεχίζει να επιστρέφει στο eshop σου για μελλοντικές αγορές. Οι εξατομικευμένες προτάσεις μέσω email marketing μπορούν να αυξήσουν το CLV κατά 20%.

💥 Το Aqurate Personalize αποδεδειγμένα αυξάνει τον τζίρο ενός eshop έως και 23%.

Θέλεις να δοκιμάσεις το Aqurate Personalize (δωρεάν για30 ημέρες);

Συμπεράσματα

Η τοποθέτηση προτάσεων προϊόντων που βασίζονται στο AI είναι ζωτικής σημασίας για τη βελτιστοποίηση της απόδοσης του ecommerce.

Αξιοποιώντας εργαλεία όπως το Aqurate Personalize, τα eshop μπορούν να προσαρμόσουν τις στρατηγικές τους για την επίτευξη συγκεκριμένων στόχων, διασφαλίζοντας μια απρόσκοπτη και συναρπαστική εμπειρία αγορών που αυξάνει τις πωλήσεις και ενισχύει τη μακροπρόθεσμη πιστότητα των πελατών.