Cum obține Lumea Basmelor 18% din totalul comenzilor prin intermediul Aqurate Search

Lumea Basmelor comercializează produse pentru decorarea torturilor și articole de patiserie destinate atât amatorilor, cât și patiserilor profesioniști. Având un catalog cu mii de produse foarte specifice, clienții săi știu exact ce doresc și introduc direct termenul căutat în bara de căutare. Magazinul folosea deja Aqurate Personalize pe MerchantPro, apoi a trecut la Aqurate Search, o bară de căutare bazată pe AI, concepută special pentru eCommerce. Rezultatul: sesiunile în care s-a folosit Aqurate Search au generat 18% din totalul comenzilor, din doar 4,5% din sesiuni, și au adus venituri de 35 de ori mai mari decât costul abonamentului.

Despre Lumea Basmelor

Lumea Basmelor este un magazin specializat în decorațiuni pentru torturi și produse de patiserie. Catalogul cuprinde peste 5.000 de produse:

• Coloranți alimentari: geluri, pulberi, spray-uri, culori pentru aerograf
• Decorațiuni pentru torturi: perle comestibile, flori din zahăr, figurine, dantelă din zahăr
• Materii prime: fondant, pastă de zahăr, ciocolată cuvertură, arome
• Unelte, forme, decupatoare, suporturi pentru torturi, planșete și lumânări

Clienții variază de la amatori care pregătesc un tort de ziua de naștere până la cofetari și decoratori de evenimente care cumpără în cantități mari. Magazinul funcționează pe platforma MerchantPro.

Provocarea: fiecare căutare eșuată înseamnă o comandă pierdută

Cumpărătorii de la Lumea Basmelor nu răsfoiesc site-ul. Ei vin pentru un articol specific: perle comestibile, colorant alimentar auriu, un decupator de fondant cu o anumită formă. Căutări precum „sclipici comestibil”, „duze de decorare” sau „ornament pentru tort” dovedesc acest lucru.

Această intenție este valoroasă, dar numai dacă căutarea oferă produsul potrivit din prima încercare. Într-un catalog cu mii de articole aproape identice, care diferă prin culoare, dimensiune sau formă, fiecare căutare care nu găsește produsul potrivit înseamnă o comandă pierdută. Echipa dorea o bară de căutare care să înțeleagă modul în care cumpărătorii tastează efectiv și să transforme acea intenție în vânzări.

Soluția: recomandări de produse și căutare într-un singur loc

Lumea Basmelor folosea deja Aqurate Personalize pentru recomandări bazate pe AI în întregul magazin. Adăugarea Aqurate Search a fost următorul pas logic: recomandările de produse și căutarea pe site, într-un singur loc.

• Aqurate Search a înlocuit vechea bară de căutare a magazinului pe întregul site
• Bara de căutare bazată pe AI interpretează intenția cumpărătorului dincolo de potrivirile exacte ale cuvintelor-cheie: sinonime, greșeli de tastare și denumiri parțiale ale produselor conduc toate către produse relevante
• Dashboard-ul Aqurate urmărește fiecare sesiune de căutare, cele mai frecvente căutări și căutările fără rezultate, astfel încât echipa să vadă exact ce caută cumpărătorii și ce rezultate generează Aqurate Search

Rezultate: pondere mică din trafic, pondere mare din comenzi

Măsurat pe o perioadă de o lună, pe baza sesiunilor care au utilizat Aqurate Search:

• 18% din totalul comenzilor au provenit din sesiuni care au utilizat Aqurate Search, reprezentând doar 4,5% din totalul sesiunilor
• Rată de conversie de 4 ori mai mare: cumpărătorii care folosesc Aqurate Search comandă de patru ori mai des decât media magazinului
• Randament de 35x față de cost: veniturile din sesiunile cu Aqurate Search au valorat de 35 de ori costul abonamentului în aceeași perioadă

Pe scurt

• Utilizatorii funcției de căutare sunt cei mai buni cumpărători ai magazinului. 4,5% din sesiuni, 18% din comenzi.
• Căutarea pe site bazată pe AI se amortizează rapid. Veniturile generate de sesiunile Aqurate Search sunt de 35 de ori mai mari decât costul abonamentului.
• O singură platformă, două pârghii. Aqurate Personalize stimulează descoperirea, iar Aqurate Search captează intenția directă.
• Fiecare cifră este transparentă. Rezultatele provin direct din dashboard-ul Aqurate, pe baza datelor proprii ale magazinului.

Concluzie

Într-un catalog de specialitate, cumpărătorii care efectuează căutări sunt cei pregătiți să cumpere. Lumea Basmelor le-a oferit o bară de căutare care găsește produsul potrivit, iar rezultatul a fost 18% din totalul comenzilor. Pentru un magazin care folosea deja Aqurate Personalize, Aqurate Search a transformat bara de căutare într-un canal de venituri de sine stătător.

Încearcă Aqurate Search

Testează Aqurate Search în magazinul tău, gratuit timp de 30 de zile, cu toate funcționalitățile incluse, și vezi rezultatele.