Η Nikivibes συνεργάστηκε με το Aqurate Personalize και το agencylife.at για να προσφέρει εξατομικευμένες προτάσεις προϊόντων σε όλο το ηλεκτρονικό κατάστημα. Η κοινή υλοποίηση οδήγησε σε σαφή αύξηση του engagement, των conversions (μετατροπών) και της αξίας του καλαθιού για τους χρήστες που αλληλεπίδρασαν με τις προτάσεις. Το Project επικεντρώθηκε σε πρακτικά σημεία επαφής (touchpoints), όπως σελίδες λεπτομερειών προϊόντων, λίστες κατηγοριών, prompts καλαθιού και τοποθετήσεις στην αρχική σελίδα, με στόχο την αξιοποίηση cross-sell ευκαιριών.
Η Nikivibes είναι ένας αυστριακός online retailer με έμφαση στα lifestyle προϊόντα και στο customer experience. Συνεργάζεται με το agencylife για το digital marketing και τη στρατηγική eCommerce. Η ομάδα αναζητούσε ένα scalable personalization layer που να ενσωματώνεται στις υπάρχουσες marketing ενέργειες, να βελτιώνει τη συνάφεια στις product pages και να αυξάνει το cross-sell χωρίς να προσθέτει σημαντικό engineering overhead.
Η Nikivibes έπρεπε να μετατρέψει το browsing intent σε μεγαλύτερες και πιο πολύτιμες αγορές. Οι στόχοι τους ήταν να αυξήσουν τον αριθμό των παραγγελιών που περιλαμβάνουν recommended items, να αυξήσουν το average basket size και να βελτιώσουν το conversion για τους επισκέπτες που εκτίθενται σε προτάσεις. Παράλληλα, ήθελαν ξεκάθαρο και actionable reporting, ώστε να διαχωρίζεται η απόδοση ανά touchpoint και να μπορούν το marketing team και το agency να βελτιστοποιούν content και placements. Οι περιορισμοί σε χρόνο και πόρους κατέστησαν προτεραιότητα μια lightweight, γρήγορη υλοποίηση με μετρήσιμα αποτελέσματα.
Το Aqurate Personalize υλοποιήθηκε σε βασικά touchpoints, σε στενή συνεργασία με το agencylife. Το setup έδωσε προτεραιότητα σε Alternative Products στις product detail pages, Popular in Category listings και Frequently Bought Together recommendations στο cart και σε pop-ups. Το shared dashboard του εργαλείου χρησιμοποιήθηκε για την παρακολούθηση monthly trends και της απόδοσης ανά touchpoint, επιτρέποντας στο agency και στον merchant να κάνουν γρήγορα iterations. Οι προτάσεις ρυθμίστηκαν βάσει context και merchandising rules, ώστε η ομάδα να ευθυγραμμίσει το personalization με τις ongoing campaigns.
Sessions με recommendation clicks αντιπροσώπευαν το 8% των συνολικών sessions, δείχνοντας ισχυρό user engagement.
Παραγγελίες που περιείχαν recommended products αποτελούσαν περίπου το ένα τέταρτο όλων των παραγγελιών.
Revenue που επηρεάστηκε από recommendations αντιστοιχούσε στο 14% του συνολικού revenue.
Το average basket size για χρήστες που αλληλεπίδρασαν με recommendations ήταν 55% υψηλότερο σε σύγκριση με άλλους χρήστες.
Το conversion rate για χρήστες που αλληλεπίδρασαν με recommendations αυξήθηκε σχεδόν 3 φορές σε σχέση με το baseline.
Η υλοποίηση προσέφερε γρήγορη και μετρήσιμη αύξηση στο engagement, στη σύνθεση των παραγγελιών και στο revenue share, χωρίς βαρύ engineering. Το shared dashboard και η κοινή λειτουργία με το agencylife επέτρεψαν συνεχή optimization ανά touchpoint. Τα επόμενα βήματα περιλαμβάνουν την επέκταση των recommendation types με υψηλή απόδοση, τη διεξαγωγή merchandising tests στις category pages και την κλιμάκωση των placements σε email και on-site campaigns, ώστε να αξιοποιηθεί μεγαλύτερο μέρος του conversion funnel. Το partnership model της Aqurate διασφαλίζει ότι τόσο τα agencies όσο και οι merchants βλέπουν απτά αποτελέσματα γρήγορα.
Δοκίμασε το Aqurate Personalize στο κατάστημά σου - Δωρεάν για 30 ημέρες χωρίς να απαιτείται πιστωτική κάρτα – και δες τα αποτελέσματα.